⾯向未来的⼤客服时代

运⽤⼤数据和⼈⼯智能技术,实现智能⼈机交互落地的最佳领域


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这些问题是否也困扰着您

  • 客户筛选:每天处理⼯作量约100-300通...

  • ⼯作状态:受情绪、环境、身体状况影响⼤

  • 数据统计:费时费⼒数据混乱,容易丢失

  • 客户跟进:记录混乱,客户需求不明难跟进

  • 费⽤成本:培训+招聘+⼯资提成+奖⾦+场地

智能客服营销系统的核心技术

运⽤ ⼤数据 和 ⼈⼯智能 技术,打造 智能营销与客服平台

  • ⾏业知识库

  • ⼤数据

  • AI+

  • 量身制定⾏业知识库

    根据⾃身的业务特点场景,量身制定语⾳话术模板,更⾼效响应对答,提升客户满意度

  • 大数据分析与支持

    专业化处理分析大数据,进行精准化营销与预测性回复

  • ⾃主学习 不断优化

    采⽤HMM神经学算法,主动抓取未知问题,扩充知识库,不断优化学习,越⽤越聪明

  • ⾃然交互

  • 双语种识别

  • 微信推送

⾃然 就是AI的 灵魂

“⾃然交互 → ⼈⼯智能AI营销客服

依托百度⼈⼯智能、腾讯和阿⾥巴巴关于⼈⼯智能领域研究成果,基于对行业话术、云计算、移动互联⽹、⼤数据等新技术的理解应⽤,致⼒为企业提供⼈⼯智能AI营销客服的SaaS解决⽅案,帮助企业提⾼⼯作效率,实现业绩的增⻓!

语言 是客服的 颜值

“双语种识别 → 同步识别国语+⽅⾔”

依托科⼤讯⻜语音识别技术,⽀持国语+川语/国语+粤语,让您的AI客服与讲方言的客户无障碍交流,尽显专业。

微信 让管理更 随心

“微信推送 → 随时随地移动化管理”

• ⾃定义推送分类 • 详细沟通⽂本记录 • 客户分段录⾳即时试听 • ⼀键拨打电话 • ⼀键发送短信 • ⼀键添加好友 • 移动化管理,随时随地

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智能客服营销系统的优势

一切的竞争都是营销的竞争

  • 每天处理⼯作量约800-1200通

  • 永远稳定地标准化进⾏⼯作

  • 全⾯⾼效的信息分类,⽅便跟进

  • 按等级分类客户,录⾳、⽂字反映意向

  • 机器⼈运维成本(远低于⼈⼯)

  • 多语种支持,男女声切换

如果您还没有智能客服,想尝试接入

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